Firetraba Barbers

Podmínky užívání

Aktualizováno: 31. srpna 2026

1. Úvod

Tyto podmínky užívání upravují pravidla používání webových stránek firehtraba.site a služeb poskytovaných společností Firetraba Barbers. Používáním těchto stránek souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Firetraba Barbers
Karlova 15
Praha 1, 110 00
E-mail: [email protected]

3. Předmět služeb

Poskytujeme následující služby v oblasti holičství a pánské péče:

• Pánské střihy
• Úprava a tvarování vousů
• Holení břitvou
• Péče o pokožku obličeje
• Další související služby uvedené na našich stránkách

4. Objednávání služeb

4.1 Proces objednávky

Objednávku služby můžete provést:

• Prostřednictvím formuláře na webových stránkách
• E-mailem na [email protected]

4.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailové potvrzení s detaily. Objednávka je závazná po našem potvrzení konkrétního termínu.

4.3 Změna nebo zrušení objednávky

Objednávku můžete změnit nebo zrušit minimálně 24 hodin před dohodnutým termínem bez sankcí. Zrušení provedené méně než 24 hodin předem si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek ve výši 50% ceny služby.

5. Ceny a platba

5.1 Ceník

Aktuální ceny našich služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci služeb. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

5.2 Způsob platby

Platbu za služby lze provést:

• V hotovosti na místě po poskytnutí služby
• Platební kartou na místě

5.3 Změny cen

Vyhrazujeme si právo změnit ceny služeb. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

6. Vaše povinnosti jako klienta

• Dodržovat dohodnutý termín nebo včas informovat o změně
• Poskytnout pravdivé kontaktní údaje
• Informovat nás o případných alergiích nebo zdravotních omezeních
• Dodržovat hygienická a bezpečnostní pravidla v salonu

7. Naše povinnosti

• Poskytovat služby kvalitně a profesionálně
• Používat čisté a sterilizované nástroje
• Respektovat vaše přání a preference
• Dodržovat bezpečnostní a hygienické standardy

8. Reklamace

8.1 Postup při reklamaci

Pokud nejste spokojeni s poskytnutou službou:

1. Informujte nás okamžitě po poskytnutí služby
2. Popište konkrétní problém
3. Pokusíme se situaci vyřešit na místě
4. Pokud není možné okamžité řešení, kontaktujte nás e-mailem do 48 hodin

8.2 Řešení reklamace

Oprávněnou reklamaci vyřešíme:

• Bezplatnou opravou služby
• Vrácením peněz
• Poskytnutím slevy na další službu

9. Omezení odpovědnosti

Firetraba Barbers neodpovídá za:

• Nepřesnost údajů poskytnutých klientem
• Alergické reakce způsobené nezveřejněním alergií klientem
• Výsledky, které jsou výsledkem stavu vašich vlasů nebo pokožky
• Škody způsobené nedodržením našich doporučení ohledně následné péče

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, obrázků, loga a grafiky, je vlastnictvím Firetraba Barbers a je chráněn autorskými právy. Není dovoleno kopírovat, distribuovat nebo jinak používat tento obsah bez našeho písemného souhlasu.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.

12. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se snažíme nejprve najít smírné řešení. Pokud to není možné, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo jiný příslušný orgán dozoru.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

14. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte na: [email protected]